日本是世界第三大经济体，拥有1.27亿人口。日本拥有独特的基础环境，是跨境电商的沃土，日本消费者普遍有网上购物的习惯，年平均在线消费为1164美元。

与欧美各国网购消费者年轻化的趋势不同，日本人口老龄化问题似乎也正是日本电商市场的优势——“老、中、青”各年龄段消费人群全覆盖。因为日本较早接触互联网，很多老人也会通过电商渠道购买产品，所以从青少年喜爱的电子类产品，到家庭主妇热衷的家居类产品，再到老年消费人群所喜爱的保健类产品，都是非常畅销的品类。

据Facebook联合Forrester发布的《亚太地区的电子商务趋势和展望》白皮书显示，日本在线零售市场2018年的销售额为965亿美元，超过了欧洲最大的电子商务市场英国935亿美元的销售额。预计2022年，日本的网络零售额将达到近1600亿美元。

在消费习惯和偏好上，受欧美文化影响，日本与欧美发达国家更为相近，所以对于拥有欧美成熟电商经验的跨境卖家而言，进军日本或能更快上手。除此之外，除去日本特有的一些文化节日外，包括圣诞及元旦、情人节、母亲节、父亲节等大部分促销季也都与欧美相近。

日本消费者非常关心产品质量，也关心产品的一些细节，包括包装、标签甚至购物凭证。同时，和欧美消费者相比，日本消费者对于品牌的忠诚度更高，在线复购率也更高，且日本消费者的购买决策都是经过深思熟虑，退货率比较低。此外，日本消费者在线的留评率相对也高于欧美等主流市场，购物后通常会非常认真地填写反馈意见。

大部分日本上班族在每年的7月和12月都能获得公司发放的奖金，金额不低于3个月的工资，所以7月和12月是日本人购物的高峰期。亚马逊7月的促销活动，以及12月的假日季——圣诞节、黑五和网一，都与这种市场状况相吻合。

支付方式方面，日本没有知名的第三方支付平台，直接的银行转账和信用卡支付在日本很常见。另一方面，移动支付和电子钱包支付也呈上升趋势。除了信用卡，消费者在网上购物时更喜欢货到付款，目前也有paypay的支付支持。

需要特别注意的是，日本人对于时间非常重视，这也要求卖家的物流时效要更有保证。日本国内物流系统比较发达，加之国土面积小，即使是在跨境电商旺季的Q4，其本土的物流派送也能做到准时，除冲绳岛、四国岛外，一般1-2个工作日即可交付。但对于中国卖家来说，面对的物流问题不仅限于最后一公里，还有头程、清关、入FBA仓等诸多难点，所以卖家一定要妥善安排物流渠道和发货的排期，保证物流时效。