刚刚过去的2024年
在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下
在华油集团党委的坚强领导下
北京物业分公司牢牢把握高质量发展主题
广大干部员工同题共答
持续刷新区域发展答卷
连续第5年超额完成下达的经营业绩指标
2024年获得集团公司先进基层党组织
华油集团党的建设和纪检工作先进单位
华油集团先进集体等荣誉
▲《我骄傲，我是华油人》回望（2024年2月制作）
市场为基，区域发展根基更加稳固
市场是发展的基石和“粮仓”。分公司以创新力为核心动能，立足管理、服务、赛道创新，不断延伸拓展市场，持续培育造血功能。华油集团领导靠前指挥，分公司精心备战，进驻中国工程院物业服务项目，拓展北京大学第一医院中心院区高端医疗餐饮服务，全力推进“管理+技术骨干+操服专业化外包”运营模式。完成科技园区A19地块承接，连续备战70多天完成中油国际管道、昆仑数智搬迁入驻，顺利承接物业管理及供暖服务；完善《客户开发操作手册》，邀请外部专家开展招投标与谈判技巧培训，模拟复盘提升实战能力，全年新增项目8个、服务面积22余万平方米。
▲进驻中国工程院、北京大学第一医院中心院区以及科技园区A19地块项目等，全力以赴服务保障。
分公司既关注增长之“量”，也注重发展之“质”。坚持低成本战略，让提质增效更增值，编制物业业务运营低成本发展指引，从市场开发、项目部运营及区域业务协同3大核心环节细分12方面举措，通过有效区分、压实“项目+区域”两级工作权责，确保低成本发展贯穿生产经营全过程。从提质增效“升级版”到“精进版”“增值版”，2024年预算外创效完成全年目标174%；以品质力为核心基础，持续推动智慧化技术赋能，协助推进东直门大厦数字化二期建设，打造数智化全场景应用。做实定制化服务产品，“阳光美发”加速布局，与中联油、物资采购中心合作，门店增至7家。“阳光洗衣”推进标准化服务，客户有序攀升。制定服务质量提升专项行动方案，项目部梳理7类22项服务品质提升触点，积极参与“阳光花开 为你而来”品牌推广活动、“阳光美食大篷车”美食节交流，以“物业+托幼”服务为载体在寒暑假期间开展“托管”活动等，持续以阳光鲜生便利店、阳光大卖场等为平台，让业主、客户放心消费的同时，注重细节管理，为业主、客户提供温馨、便捷的服务，从服务优化、情绪价值满足等方面深耕“客户满意”。
▲积极参加“阳光花开 为你而来”品牌推广活动，为业主、客户准备春日美味女性主题美食，为女员工送上“阳光花”等，送去华油“阳光”祝福。
▲参加“阳光美食大篷车”活动，优化用户用餐体验。
▲2024年7月在昆仑大厦项目开展“托管夏令营”活动深受家长好评：“我们家是双职工，带娃上班不方便，放在家里不放心，夏令营解决了我们的大难题”。
▲发挥班组细胞作用，基层工作落细、落小、落实。
▲打牢管理地基，护航辖区平稳运行，守护万家灯火祥和安宁。
员工为本，区域发展活力更加充盈
问渠那得清如许，为有源头活水来。人力资源直接关系到发展决策的执行落实，分公司以人才力为核心引擎，“选育管用”全链条发力，服务员工成长成才。完成5名基层干部使用与交流，努力让党务干部有行政管理经历、行政干部有党建工作能力；把骨干选派到重大项目、艰苦地区锤炼，支援兄弟单位新疆轮南、西藏拉萨等项目发展。全年选派46名骨干，参与华油集团专项工作、海外服务等，服务保障华油集团战略发展。
▲践行华油集团统筹协调、区域联动、分级维系的一体化客户维护机制，分公司圆满完成塔里木油田公用事业部对所属项目部的“云智杰”保洁管理新模式、智慧化物业管理、环境保洁服务、餐厅服务管理、绿植配备养护服务、实训基地会议服务、义务消防队消防技能实操等交流工作。
着眼于发展急迫需求，大规模、全方位组织培训，组织项目经理综合素养提升和业务班组长、雏鹰实训营、内训师专项提升、5大业务实战教学等培训30期、1461人次参训，168对“师带徒”充分发挥技能人才“传帮带”作用。以赛练兵，18名选手参加华油集团2024年职业技能竞赛，8名选手获奖，分公司也获评优秀组织单位；1名员工通过多轮前期比赛遴选加入北京代表队，在第二届全国乡村振兴职业技能大赛总决赛中与来自全国31个代表团的701名技能高手同台竞技，最终获得中餐摆台优胜奖，为北京市赢得荣誉；代表华油集团参加北京市文化和旅游行业安全技能大赛，经过41支队伍600余名选手角逐，决出8项前六名并获评最佳团队；3名员工参加北京市第六届职业技能大赛暨第十四届商业服务业技能大赛“餐厅服务员”项目决赛，1名员工获金奖、2名员工获银奖；13名员工参加北京市消防自防自救力量比武总决赛在600余名参赛队员中突出重围，2项分获第一、二名佳绩。着力打通内外部技能认定双渠道，完成物业管理类取证18人，58人通过集团公司职业技能等级认定，4人获集团公司业绩贡献突出的技能人才晋升推荐资格，参评石油首届优秀技能人才评选实现华油集团“零突破”。
▲参加北京市消防自防自救力量比武总决赛，斩获双人赛女子组消火栓出真水项目第一名、双人赛男子组消火栓出真水项目第二名。
▲分公司代表队在华油集团第二届“阳光杯”羽毛球比赛中一路过关斩将，最终斩获男子双打和女子双打的季军及优秀组织奖。各单位积极组织开展员工群众喜闻乐见的文体活动，丰富员工群众业余文化生活。
党建为魂，区域发展斗志更加昂扬
忠诚源于理论清醒，追随来自信仰坚定。分公司党委以引领力为核心能力，突出党建引领，始终把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，积极学习宣传贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，扎实推进党纪学习教育，认真落实“第一议题”制度，坚定不移听党话跟党走，永葆“石油工人心向党”的政治本色；把坚持党的领导作为须臾不可偏离的重大政治原则，落实“三重一大”决策制度，党委把方向、管大局、保落实；坚定推动全面从严治党向纵深发展，深化“三道防线”建设，严格监督监管，始终以严的基调强化正风肃纪反腐。以巡察整改为牵引，认真推进整改落实，全力做好“后半篇文章”，不断提升区域治理效能；牢牢把握党对意识形态工作领导权，聚焦中心大局，将镜头对准一线，分公司媒体平台同频共振、全力发声，讲好华油故事，全年发布原创报道900余篇，不断激发广大干部员工干事创业动力。
▲党员亮身份，亮承诺。
▲各项目部温暖护航、集结除雪。无论严寒酷暑，无论风霜雨雪，华油人24小时服务不断档。
价值创造为荣，区域发展韧性更加强劲
▲用心用情、专心专注做好每一次服务。
▲参与集团公司工作会议服务保障，全力做好现场绿化环境、交通维护引导、安全运行、后勤服务、签约服务等工作。
做优“对外对内三服务”，实现区域高质量发展是华油集团交给我们的政治任务，也是保障全体员工切身利益的现实需要。承载着华油集团深化区域改革历史机遇，北京物业分公司已成立5年。从最初的建章立制，到获评最高等级5A级物业服务企业……在风雨洗礼中成长、在历经考验中壮大，这是启航、拼搏、奋进的5年，也是承接、收获、开创的5年。五载栉风沐雨，历经过疫情防控艰险，肩负过北京冬奥等保障，承担着时刻护航辖区平稳运行重任，在面临市场环境多变的生产经营任务重压下，全力以赴将助力乡村振兴作为必答题承担帮扶任务。团队不忘来时路，五载耕耘收获，华油人日夜坚守、冲锋在前，分公司以价值力为核心资源，努力做有温度的品质物业服务方，传播“阳光”品牌、创造服务价值。截至目前，服务业态涉及京内中国石油内外部中高端写字楼、科技园区、工业厂区、医疗和院所等物业服务、餐饮管理，发展态势良好。
▲回望成立最初。这5年，一路走来，有艰辛、有喜悦、有收获！
阳光穿透隆冬的厚幕
坚冰深处春水微漾
站在收官“十四五”
擘画“十五五”节点
分公司将继续高举旗帜，感恩奋进
坚定落实华油集团“1245”治企规划
立足主责主业
用实干和奋斗写好实践续篇
为华油集团发展贡献新力量！
-END-
【总第4516期】
统筹/文｜孙艺
视频｜党委宣传部、人力资源部
素材｜项目部、职能部室
