决定参加4月15日-25日线上举行的第131届中国进出口商品交易会(以下简称“广交会”)前,女包皮具厂商广州泰晟时尚科技有限公司(以下简称“泰晟”)市场部门负责人卢晓静心里是犹豫的。
为此,卢晓静特意在网上搜索了中国官方对广交会的宣传力度,甚至数过广交会Facebook相关主页下有多少条评论。在2012年-2022年这十年参展时间里,单纯从数字上看,泰晟在广交会上获得的采购商名片数量、获客转化为订单的效率在逐渐降低。而疫情之下,线上广交会的效果可能会更不理想。
卢晓静问了自己一个问题:广交会,还重要吗?
对于一个在1957年的中国就面向世界开启的展会,并且承载着“中国第一展”、“外贸晴雨表、风向标”这些宏大意义的广交会来说,泰晟和卢晓静或许只是普通的参与者,但他们的感受和所提出的问题,在作为主要参展主体的中小民企里又是具有普遍性的。
4月21日,广交会新闻中心公布的一组数据显示,截至4月20日,参展企业累计上传展品超过300万件,较上届增加5万件。自3月28日第131届广交会官网向采购商开放注册起,截至4月20日累计访客数895万人,已有228个国家和地区境外采购商注册观展,数量稳中有升。
与此同时,停留在广交会官网关于历届采购商人数、成交额的统计止于2019年秋季——186015人、29288百万美元。2020年和2021年期间,第127届、128届、129届广交会因新冠疫情的影响在网上举办,第130届则线上线下同时进行。2012年-2019年,广交会全年成交额从68710百万美元,波动下降至59018百万美元。
广交会,还重要吗?对这个问题,卢晓静最终的答案是肯定的,尤其因为是线上广交会。
今年4月15日,泰晟参展的第一场直播如期出现在广交会官网采购商连线展示页面。经济观察报记者看到,每一家企业的展示页面设置包括,企业名称、展品、企业介绍、连线展示、VR展位和联系我们6个栏目。其中,参展期间的直播或者录播视频在连线展示中呈现,今届广受好评的改变是新增即时沟通与交换名片功能,让参展商与采购商可以在线沟通。
“广交会的池子还在,它的影响力、客户群体,对我们来说还是有获客机会的。”卢晓静表示,这是广交会仍然能够打动她的核心点。线上广交会是一个新趋势,广交会在尝试,他们作为参展商,以及他们的员工通过一次次的参与也得到培养。
“一起来参展的企业,有的一张名片没拿到,但有的一天拿到70多张(名片)。”在卢晓静看来,通过这些对比,她和同事们在思考怎么做到更好,能看到公司和自己的改变和进步,这是值得肯定的。
“不说大了,我是希望广交会做好的,国外有CES(国际消费类电子产品展览会的简称,始于1967年,由美国电子消费品制造商协会主办)那样好的、高人气的展会,我们商家也希望中国有自己的世界“展会名牌”,而且我相信这件事不是只通过政府就能去做好的,需要我们一起去参与、支持,所以我们还是决定来了。”卢晓静说。
4月21日下午17时许,泰晟的外贸业务员结束当天在广交会的直播工作。
“以前线下一天怎么也有二三十张名片,现在线上一天收到名片只有个位数。”陈琴琴说她最想对广交会提出的一个意见:客流量太少了!
截至当天,自4月15日第131届广交会开幕以来,泰晟总共获得不超过30张名片。过去几天,泰晟的外贸业务员陈琴琴与同事们对客户完成初步背调发现,“精准客户少,转化率也低”。
“谁来看我直播?”这是第131届线上广交会开展以来许多参展商的呼声。一些规模、知名度较大的上市公司如家电企业万和电气(002543.SZ),作为参展商中的头部类公司之一受官方邀请,参与广交会组织的推广宣传活动,录播视频可以在海外社交媒体平台轮播。
“广交会对我们的意义是一定要参与的,告诉客户我们在,并且很好。”万和电气负责广交会工作的推广经理陈舒宏向经济观察报记者表示,参展给企业带来的销量层面的意义的确是在减弱,但不能只看数字。今年,他们开始尝试做线上新品首发。
与万和电气这样的企业相比,没有得到官方推广机会的不少中小企则选择“花式揽客”:将直播间搬进工厂、接入仓库监控,又或者直接把手机号码和微信二维码显示在屏幕等,也有不少企业选择“躺平”,只播放前期录制好的宣传视频。
但可以确定的是,这一次的直播再也不像2020年首次举行线上广交会时那么仓促。泰晟的陈琴琴说,从官方更新升级的系统、参展流程,大家都开始熟练,直播中途也鲜少出现没声音、掉线的情况。
“我们大约在3月中旬收到线上展的通知,然后着手在广交会官网上传参展商资料和参展商品,开幕前特意浏览了同行的一些信息,又进行展示产品的调整。”陈琴琴称,不可否认,她和公司的同事都在适应线上展会,也逐渐认同线上展会的趋势。
过去几天的直播,陈琴琴和同事们尝试了几种直播场景,包括一次在公司展厅,一次在700多平米生产车间,以及一次在仓库,但后来发现“数据没上去”,这让大家有些困惑。
“等疫情平复,我们还是会第一时间回归线下,那是我们客户来源最重要的方式。”陈琴琴说,从她手上的订单情况来看,疫情以前,线下广交会带来的订单占总订单比例大约10%,但因为转线上后订单占比下降至5%左右。