本届华交会，阿里巴巴大力推广信用保障服务，越来越多的参展商拿到了阿里巴巴授予的信保额度立牌和锦旗，为促成交易增加买家信赖度提供了强有力的保障。

阿里巴巴展位上前来咨询的人依然维持第一天的热度。

上海华交会展经营服务有限公司 总经理 章伟民也亲临指导。

期间，阿里对多家有信保授信的供应商进行了采访。以下为两家具有代表性的采访内容：

靖江贝适婴童用品有限公司 孙总

问：孙总，你觉得跨境电商未来重点是什么？公司除了接受趋势，做改变，自己发展以外，有没有想去赋能给其他人？

答：一般人认为跨境电商就是传统企业在网上开个店铺就算是了。但选择什么样的平台推广？怎么做操作才有效果？是单纯的展示信息还是可以实现在线交易？等等一系列问题都考虑得很少。

其实我的理解，真正完善的跨境电商体系，是把除了生产和企业内部管理以外的传统线下整个外贸流程全部变成能在网上操作完成。下订单、汇款、单证、报关、做商检、找货代和保险公司、仓储配送、核销退税等等全部在网上操作，简化缩短和各不同公司、组织打交道的流程，提高工作效率。现在阿里巴巴就在帮卖家做这种综合贸易服务。

其中最关键的是如何驱动买家给你下单，后面这些其实都很容易完成。传统外贸是海外买家要么亲自来中国看，要么委托代理商或者贸易公司来华考察选择，要么在展会中进行选择。以前阿里巴巴做得也无非是在网上提供信息展示，即便是后来有了RFQ，做到信息匹配和推荐，也只是停留在让买卖双方下线自己撮合的基础上。而当出了“信保”之后，买家可以不再顾忌这些，因为由这么大的阿里巴巴公司作为担保，对供应商都是进行过考察认证，他们也不需要再去请别的代理商来考察。

最最重要的是一旦买到的产品有问题，出现纠纷，阿里巴巴会不管三七二十一先行赔付，不用担心卖家赔不出钱。

我们是做母婴用品的，现在这个行业还是蛮兴旺的。所以我们信保被授信后，确实通过阿里巴巴直接实现过交易，推广成交概率还是很高的。

另外，说到为其他人赋能方面，真巧，我是华东大区讲师团的成员，在工作之余还会把自己网销做得好的经验通过阿里巴巴组织的培训给其他企业员工和老板上课。不但锻炼自己与人沟通的能力，也交到了更多志同道合的出口伙伴，拓宽了人脉圈。我觉得这就是一种多赢，也不单单是为别人赋能吧。

南通绿美佳塑胶有限公司

问：请问贵公司使用“信保”前后，网站推广方面有没有什么不同？

答：我们公司在阿里上开了三个平台，其中一个账户成单的概率较另外两个高一些。

问：对“信保”服务你怎么看？

答：很早以前做阿里，一年没成交都很普遍。现在成交也有了，当然也不排除是阿里巴巴比以前更出名的关系，总之在向好的方向发展。公司今年会增加网销方面的投入，现在到处都是互联网+的概念，我们也要好好结合平台做出些东西，每个账户都去开通信保。

问：对“信保”有什么建议吗？

答：虽然服务在不断优化，但下单流程好像还是有点多。我们成交的基本都是小单和样品单，希望成本上面能比传统寄样出口更优惠。

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