在这个瞬息万变的时代，过去所有的成功，都是你明天的拖累，原来优质的资产，都将成为你明天的负债。

这个时代的变化究竟有多快？正当还有人整天叫喊淘宝革了实体店的命、互联网革了报纸的命、机顶盒革了电视机的命的时候，移动互联网一兴起，一切规则个秩序又被打破了。

自以为“非”

“自以为非”。海尔集团董事局主席张瑞敏把这个词作为海尔文化基因，也是他对于未来企业发展战略的思考：“只有自以为非，才有可能找到新的机会；如果自以为是，百年老店就不可能存在。要么是破坏自我，要么被破坏，没有其他出路。”

如果说，改变社会商业结构的是移动互联网，那么改变传统企业运营模式的就是工业4.0。在工业4.0时代，产品的生产过程被颠倒了：以前是企业生产什么，用户就去使用什么，企业用产品的价格、质量吸引消费者，用销量产生利润，这叫标准化生产。在未来，消费者随时根据自己需求下单，然后由工厂进行定制化生产，依靠满足消费者的定制化程度来吸引消毒者，这叫定制化生产。以前是以企业为出发点，现在是以消费者为出发点，正好颠倒了过来。

由于“工业4.0”直接将人、设备与产品实时联通，工厂接受消费者的订单直接备料生产，省却了销售和流通环节，整体成本(包括人工成本、物料成本、管理成本)比过去下降近40%，消费者通过“工业4.0”订购的商品比淘宝网购还要便宜。

不要以为这很遥远，想想看索尼、诺基亚为什么失败？就是因为它们的组织结构一直是传统的线性、单向的，企业一旦决定生产做出，从产品研发出来到一步一步推向市场，是不可逆的；但是，市场到底愿不愿接受，那就不知道了。

在传统年代，用户需要主动去识别产品的价值，并和自己的需求、偏好进行搭配，他们需要到零售店中去发现、去比较，然后敲定自己喜欢或想要的产品，这个是时候人和产品之间是悬空的。

然而，苹果iTunes有一天偶然地成为内容出售方和使用方交易的中介，于是就出现了现金流和数据流的冲击，这时它要做的就是做好双方数据的匹配即可。而且在做匹配的过程中，平台掌握了一个数据库，就可以根据双方数据发现规律，这就是工业4.0的雏形了。

值得一提的是：伟大的电子产品制造商索尼，它的各个单元内部竟然不能共享信息和交流，而其中一些业务单元却可以和苹果合作，并和“自家人”竞争。这就是苹果和索尼的区别，也是未来和过去的区别！

所以摩托罗拉被诺基亚替代，诺基亚又被苹果替代：摩托罗拉代表的是模拟时代的技术，诺基亚代表的是数码时代的技术，而苹果代表的是新型互联网技术，柯达可能是第一批制造出数码相机的，而且最先批量推向市场，甚至在申请破产之后，它的数码技术专利还卖了几亿美元。但受华尔街的压力，它又退出来。虽然胶卷盈利很大，但当数码相机真正发展起来以后，胶卷就没有一席之地了。

平台至上，连接为王

先进的取代传统的，大的取代小的。诸如诺基亚、索尼playstation、微软等在和具有更大网络效应的平台——苹果、安卓竞争时就处于下风。小的网络如果不形成生态，在具有更大的网络效应的平台面前是非常脆弱的，会被大的生态吸纳。诺基亚、索尼都前景黯淡，走在下行通道里，不容乐观，微软也有些积重难返。

所以苹果和、谷歌、亚马逊能够后来居上，这里还有一个麦特卡夫定律（Metcalfe'sLaw，网络价值同网络用户数量的平方成正比，即N个连结能创造N的平方的效益）。例如，Uber就连接了大量的司机和搭车者，形成了一个正反馈循环：想要打车的人越多，就会吸引越多的司机加入Uber；司机越多，打车的人就越多。传统的经济理论是讲供需平衡，而当用户效用随着其他用户的加入而增加时，网络效应就会凸显。当然，这也可能产生出垄断型企业，因为所有的用户都加入其中，形成“赢者通吃”。

所以，现在世界上前五的企业中，有三家都是平台型企业。在最好的31家公司中，有13家是平台企业，他们都有自己的生态系统。苹果、谷歌和亚马逊的品牌价值是近几年世界上增长最快的公司。这种平台式的企业发展平稳上升的，而且聚合效应越来越明显，呈现指数上升趋势，他们挤占了诸如能源、金融等传统企业的领先位置。

而且以后手机、汽车、家电等所有东西都将连接在一起，每一个物件都内置独立的智能操作系统，随时准备传唤和被传唤，这会带来一个协同共享的经济。所以张瑞敏提出“企业无边界、管理无领导、供应链无尺度”的战略方向。仅仅是产品战略未来不足以适应市场需要，必须通过实现“连接”来创造更大的价值。这种“连接”一旦形成，企业和企业之间就不再有绝对界限，你想与世隔绝也不可能，你唯一应该考虑的问题就是：如何能给大平台共融的过程中，保持自己独有的一套系统。

传统的商业是一门竞争的艺术，抢到先机者往往胜出。而未来商业是一门协作的艺术，大家求同存异，互相补充。

所以，工业4.0一到来，原来的企业运转的逻辑都需要推翻重建了：

传统企业里，领导是金字塔层级式的，从高层领导、中层领导，到低层领导；领导做决定，下属照办就可以。未来企业，谁是领导呢？用户是领导，企业必须时刻围绕用户转，为用户创造价值。谁不能创造价值，就没有存在价值。

传统企业里，待遇是按照岗位和职位来定，薪酬的高低主要是看你执行上级命令的程度，由人力资源部统筹。未来企业里，是用户给你开薪水，比如你的用户点赞多，薪酬就多；甚至用户会可以支付你酬劳，如果你做得不好，可能就没有人为你的劳动买单。这样公司的人力资源部也省去了。

那么，传统企业究竟该怎么转型呢？

《失控》的凯文·凯利有个“峰谷理论”：要从一个高峰到另一个高峰，只有先下到谷底才行。比如，海尔的白色家电在国际上已居第一，算是到了“高峰”，凯文·凯利主张海尔先从传统白色家电的高峰下到谷底，再攀爬新的高峰。

然而，假如海尔下到谷底，这一千多亿的营收、上百亿的利润、几万人的吃饭问题，怎么解决？所以张瑞敏说：“你从理论上说得很对，但是实际上做起来很难，也不大现实。”

我相信，这也是大部分中国企业不得不去面对的现实，那么作为企业家领袖，张瑞敏是怎么解决这个问题的呢？

张瑞敏说：“我们的想法是，把这个企业拆成很多的小公司，把航母变成一个个舰队。海尔在传统经济做到一定的高峰了，现在需要到一个新的阶段，但不是爬一个新的高峰，而是把它完全转变为一个生态系统；不是下一座山，而是把这座山峰改造成森林。森林是一个生态系统，其间的树木可能每天都有生死，但生态系统却可以生生不息。”

所以，2014年海尔集团正在做一个“大胆的试验”——正在去掉近万名中层，推动他们从管理者变为创业者，把海尔变为一个创业平台。张瑞敏呼吁，在海尔的平台上，人人创业，因为“这是一个创客的时代！”

张瑞敏说，“创业初期，我们为社会奉献的是海尔牌产品，进而，我们以向社会提供海尔牌服务为宗旨，今天，我们向社会开放海尔的资源，为创客们提供的将是海尔牌的创业平台。”

他说，表面上看，海尔向社会开放U+智慧生活的API（应用程序编程接口），每一个创客都可以在此基础上延伸开发产品。深层看，海尔向社会开放供应链资源，每一个供应商和用户都可以参与海尔全流程用户体验的价值创造。本质上，海尔向社会开放机制创新的土壤，搭建机会均等、结果公平的游戏规则，呼唤利益攸关各方共建共享共赢。

张瑞敏说：“海尔现在完全变成了扁平化、去中心化的组织。原来有员工86000多人，中间管理层差不多一万人，这些都要去掉。当然他也曾遭受互联网上的质疑，说海尔是不是裁员了？其实不是裁员，这是海尔的转型，他们要从管理者转变为创业者。当然，转变是非常大的挑战。对企业来讲，没有中间管理层，就可以变成一个创业平台。发现了需求，几个人就可以成立一个创业团队。”

这是海尔创客的一个例子：有几个员工在网上注意到，一些孕妇抱怨有时候坐在沙发上看电视不方便，希望能躺在床上看天花板上投射的影像。这几个人认为这是一个需求机会，通过与那些准妈妈们反复交互，就做了一个家用投影仪。技术从哪来呢？美国硅谷，技术提供者既可以要钱，也可以要股份。关键零部件来自美国德州仪器，制造则在武汉光谷。

互联网时代有一句话“世界就是我的人力资源库，世界就是我的研发部”，把世界的资源整合起来就可以。其实这几个人原来是海尔普通员工，创业开始也有风投投入，这个事就做起来了。现在，这样的创业小团队多起来了，当然，都是在海尔的平台上进行创新创业。

今天，在海尔的云创平台上，已经孕育和孵化出一百多个创客小微，他们既有海尔在册员工离开企业进行创业，也不乏社会上来海尔平台的在线创业者。一旦用户通过海尔的各种产品实现了连接，就会繁衍出新的商业。

面对工业4.0，个人能做些什么？

管理大师德鲁克所说，21世纪企业的目标是让每个人成为自己的CEO。

在工业4.0时代，你的个体特征越明显，你的创新能力够强，你在你所处的连接的环节上就会越突出，从而就可以通过连接去吸附能量。

我们按照海尔的思维可以逆向思考一下：在工业4.0时代，每一个人有理想的人都应该成为创业家（或者成为创客），成千上万人的创业家组成一个平台。

工业4.0形成了一个绵绵不绝的进度条，或者一个永远拉不到头的瀑布式网页。在进度条或瀑布式网页的运动过程中，一些旧模块崩塌、变化、消失了，新模块补充进来，原来的边界模糊了，工业的世界越来越平。

新模块的种子就是创业者，他们来自大企业内部，或者是最早有觉悟的年轻人。青年人创业催生的大量小微企业，沐浴在新一轮工业迭代的春风里，其实对于大平台来说，小微企业更具创新意识、沟通能力、执行力。不仅如此，小微企业是工业4.0生态系统不可或缺的物种，需要用它来发酵生成。

更何况，围绕小微创业，还会衍生一系列机构，比如：为小微企业申请专利的法律服务机构，为小微企业提供贷款的银行，为小微企业提供财务、人力资源管理的公司等等。

比如在最有朝气的互联网行业，如今阿里巴巴、腾讯、百度、小米等孵化了一系列的创业型企业，他们很长创始人很多甚至是90后，但是他们往往有很多想法，一旦被大公司收购，他们就获取了“连接”的机会！

而且你会发现，这些大平台本身不再孵化项目，他们要做的就是无限扩大平台的容量，使平台跟外界获取更多的链接机会，所以就像海尔的计划一样，他们就是要培育创业者。

创业和创新，就是工业4.0永恒的主题。

（本文选自“水木然”微信公众号，作者水木然）