新兴技术方面

未来三年，企业的新兴技术采用前景看好。调查结果显示，在八类新兴技术中，企业对其中五类的当前投资或计划投资将增长，只有自动化和区块链小幅下降一个百分点。

未来支出意愿方面

5G处于领先，诸多相互关联的外部因素促使企业愿意提高5G支出，包括新冠疫情、供应链中断以及环境、社会与公司治理（ESG）事项。然而，长期来看，5G采用率并未得到保障，尽管5G日益成为主流，但有些企业对5G的接受度可能不升反降。

影响企业5G物联网策略的主要因素是效率和适应性方面的需求

关于制定5G与物联网策略的驱动因素，受访企业表示，与促进收入提升相比，他们更重视提升效率和优化。企业发展物联网的首要驱动因素是物联网对运营效率的贡献更高了，而“系统与流程优化”则是5G物联网最重要的应用。

关于物联网投资的驱动因素，调查结果显示，选择打造新产品和服务的受访企业数量比去年减少；仅有28%的受访企业在关键应用方面选择了虚拟现实（VR）和增强现实（AR）等前沿5G应用；49%的受访企业选择了流程优化。

与此同时，促使企业实施5G的因素——如ESG的相关考虑——也成为对技术提供商的新需求。

企业愿意接受新的5G采购与部署方式

企业对通过颠覆性业务模式交付的5G解决方案的接受度在提高。半数受访企业在5G投资策略方面选择采购建设专网，提高网络控制、提升网络可靠性等。其中71%的受访企业愿意通过移动虚拟网络运营商（MVNO）等方式来采购5G，而64%的受访企业则认为，直接购买5G频谱可能更为重要。

网络设备供应商逐渐获得企业信任

作为转型专家，网络供应商逐渐获得企业信任。其中应用与平台供应商排名第一，占比为55%，紧随其后的是专业服务机构（53%），网络设备供应商（30%）的占比在逐渐提高。

企业的生态系统策略比以往更加积极

生态系统协作成为企业获得新技能和新知识的重要途径，69%的受访企业已经在其业务生态系统中与其他组织进行协作，四分之三的受访企业认为，生态系统策略将成为公司五年增长计划的核心所在。

生态系统策略的驱动因素变得越来越积极，建立跨行业合作伙伴关系以及新产品和/或新服务尽快实现盈利等事项的重要性不断提高。73%的受访企业表示，将优先选择能在5G专业能力的基础上帮助建立生态系统关系的供应商。

主要趋势：新兴技术正在更深入地向企业渗透

在调查所涉及到的八项新兴技术中，企业对其中五项的投资在逐年增长。当前和未来投资水平方面，人工智能居于首位，93%的受访企业正在或计划投资人工智能。仅考虑计划投资的话，5G的得票数最高，56%的受访企业计划未来1-3年实施5G投资，紧随其后的是边缘计算，占44%。

一系列外部因素促使企业更加关注5G和物联网

受一系列外部因素的影响，企业对5G和物联网的关注度不断提高，包括ESG事项、供应链中断和新冠疫情危机造成的普遍影响。

所有行业都预计5G投资增长将比传统物联网更快速，各地区5G投资意愿不同。美洲地区企业目前5G投资水平较高，五分之一的企业正在进行5G投资。而欧洲地区未来三年支出意愿最高，转折点出现在去年，在那之前欧洲地区5G投资计划一直处于落后水平。反之，亚太和中东地区5G投资意愿逐年下降：70%的受访企业正在或计划投资5G，同比下降八个百分点。

调查结果显示，相较于物联网在支持并促进创新方面的潜能，企业更关注它打造新服务或业务模式的潜能。企业的物联网支出驱动因素与前几年大致相同，主要目标仍然是提升数据管理、提高员工生产率以及优化系统与流程。提高能源效率也是物联网投资的一项主要驱动因素，特别是在亚太地区受访企业当中更是如此。

不过，企业不太重视利用物联网投资提高营业收入。在未来的物联网投资优先级方面，与推动营业收入增长相比，企业更加关注物联网提高运营效率的潜能。在制定了物联网投资计划的受访企业中，有37%希望物联网能进一步支持提高运营效率目标，高于去年的30%。相比之下，希望物联网推动营业收入增长的受访企业占比从去年的第四位下降到第七位。

调查结果显示，2022年，正在部署5G的受访企业占比从2020年的3%和2021年的8%增至11%，而计划部署5G的受访企业占比从去年的22%增至25%。从垂直行业角度来看，汽车业占比最高（43%），制造业占比最低（27%）。且77%的受访企业有意使用专网来实施5G和物联网应用。

过半数受访企业选择了对网络运营的控制得到了提升，随后是可靠性、安全性和灵活性等的提高。美洲地区受访企业最看重专网提供的更高的数据隐私权和安全性，68%的受访企业选择该项，排名第一位；而亚洲地区的受访企业最看重对网络资源与运营的更好的控制与配置（74%）。这些调查结果表明，企业非常重视可靠性和控制，整体而言呈防守心态。

5G物联网应用类型方面，企业面临诸多应用集群可选。如下图所示，系统与流程优化解决方案排名第一（49%），超越去年排名第一位的应用——关键基础网络与控制（46%）。27%的受访企业选择远程工作，比去年的13%大幅提高，体现出新冠疫情期间远程工作和混合工作模式的重要性在不断提高。

尽管向5G和物联网的过渡将是一个长期过程，但企业希望这些技术能帮助他们应对当前面临的优先事项，满足利益相关方需求。实际上，大部分企业都比以往更加关注有助于实现可持续性目标（68%）和实现供应链提升（65%）的应用。随着网络安全问题的严重性逐渐降低，技术一致性成为排名领先的5G优先事项。