在 2024 - 2025 年期间，机床企业越来越意识到单纯售卖产品的盈利模式局限性渐大，服务化转型步伐加快。一方面，围绕机床的全生命周期服务愈发受到重视，从售前的加工工艺咨询、定制化方案设计，到售中的安装调试、操作培训，再到售后的维修保养、零部件更换以及远程在线监测等增值服务不断拓展和完善。例如，一些头部机床企业推出了 “机床管家” 服务套餐，通过建立专业的服务团队和数字化服务平台，能够实时响应客户的各类服务需求，将客户设备的平均故障停机时间降低了 30% 左右，极大提升了客户的使用体验和生产效率。另一方面，基于机床使用产生的数据挖掘也成为新的服务亮点，企业通过分析客户机床的运行数据，为客户提供优化生产流程、提高加工精度等针对性建议，助力客户实现降本增效，进一步增强客户粘性，也为企业自身开拓了新的盈利增长点。