11月10日，第七届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）在上海闭幕，本届进博会成交活跃，按一年计意向成交金额800.1亿美元，比上届增长2%。进博会作为中国高水平对外开放的关键平台，其影响力愈发显著。本届进博会吸引了 152 个国家、地区和国际组织参展，参展的世界 500 强和行业龙头企业达 297 家，创下历史新高。这充分彰显了中国市场的强大魅力与吸引力。
在这一背景下，品牌建设和管理迎来新契机，企业面临着品牌建设和管理方面的新机遇。伴随全球企业的踊跃参与，企业对于品牌管理的标准和要求变得更加国际化和多元化。企业若想在激烈竞争中脱颖而出，就必须重视自身品牌建设，提升品牌的知名度、美誉度以及忠诚度。
我们要明晰品牌管理的核心价值与挑战：
品牌管理的核心价值在于对品牌展开战略定位，保证企业在目标市场中的独特性与辨识度。这需要依据对市场的深度洞察，明确目标受众的需求和偏好，并通过差异化的品牌定位在消费者心中塑造独特的品牌形象，进而增强品牌忠诚度。长期投入和持续维护同样是品牌管理的重要环节，以保障品牌的声誉和影响力持续提升。
同时，品牌管理面临的挑战涵盖：
品牌建设与维护的平衡：企业需要持续投入资源进行品牌建设，提升品牌的知名度和影响力，同时也要注重品牌的维护，确保品牌的声誉和形象不受损害。构建强大的品牌形象和口碑、强化危机管理、与消费者建立紧密联系是应对这些挑战的有效手段。
跨文化管理的复杂性：在全球化的大环境下，品牌管理需要应对不同国家和地区的文化差异。了解不同文化背景下消费者的需求和市场特点，尊重文化差异，避免文化冲突，通过多元化的品牌传播方式，制定因地制宜的品牌策略，是成功实现跨文化管理的关键。企业需要遵循国际标准和最佳实践，以确保在全球市场中的竞争力。
可持续发展：随着社会对可持续发展的关注度提高，这要求品牌管理不单要关注经济效益，还要注重社会和环境效益。将品牌管理与可持续发展相融合，不但能够提升企业的社会形象，还有利于提高企业的市场竞争力，成为企业获得消费者和社会信任的重要途径。
通过了解品牌管理的核心价值和挑战，企业能够在全球化的背景下更出色地进行品牌管理，应对新的机遇和挑战。而品牌管理体系标准 ISO 20671 和 GB27925 也能为企业提供清晰的指导和规范。
进博会不仅是一场贸易盛会，更是推进全球共同发展的关键力量。本届设置了新材料专区，助力新质生产力的新品首发首展，还为非洲等最不发达国家的农产品开辟了展销专区，以切实行动推动全球发展。同时，“6 天+365 天”的常年展示交易服务平台促进了大量进口商品的交易。
此外，进博会上所展示的众多新产品、新技术、新服务，以及众多采购团的参与，体现了中国高水平开放的吸引力以及世界各国对中国发展的信心。面对新质生产力的发展需求，创新管理至关重要。企业应当积极推进技术和产品创新，凭借创新彰显实力，创新管理体系 ISO 56001 能够为企业指明方向。
ISO 56001要求企业确定清晰的创新愿景，并将这些愿景转变为可衡量的目标，为创新活动给予明确的指引。创新战略与组织战略方向保持一致，成为驱动组织持续发展的关键动力。
借由明确的目标、流程和指标，企业能够更有效地组织与协调创新活动，降低冗余和浪费，提升创新的效率与成功率。比如，在机会识别、创意生成、概念开发与验证、项目规划与资源调配等环节都有清晰的规范和指导。
ISO 56001强调领导作用和承诺，要求最高管理者通过实际行动展示对创新管理的重视与支持，进而激发员工的创造力和创新潜能。企业可以通过培育创新思维并提供相应的资源支持，吸引更多人才，激发员工的工作热情和主动性。
ISO 56001鼓励企业构建持续改进和持续创新能力的文化，通过不断迭代和优化创新管理体系，企业能够适应市场变化，突破自身局限，推动企业持续创新、快速发展。
通过提升创新绩效和管理不确定性的能力，企业能够增大从产品、服务和流程创新中实现价值的可能性，从而吸引更多的客户、合作伙伴和投资者。
ISO 56001强调提升协作能力，增强吸引资金的潜力。企业可以通过构建开放的创新生态系统，吸引全球优秀的创新者和创新资源，推动技术和业务的不断创新。
在进博会上，“进博士”APP为参展观展者提供了涵盖馆内导航、智能问答、餐饮住宿、展区分布、磋商洽谈、城市服务包等十二大类服务内容。这些服务借助高精度建模，达成了展馆内外导航的无缝切换以及跨楼层的路线规划，助力展客商轻松抵达各楼层的目的地。另外，“进博士”APP还整合了即时通讯与多语言功能，提高了磋商效率。“进博士”APP的成功应用彰显了科技在提高展会服务质量方面的巨大潜能。
服务认证不但是对企业服务质量的认可，也是提高客户满意度、增强市场竞争力的关键手段。通过服务认证，企业能够构建更加规范、标准化的服务体系，保障服务的稳定性与可靠性。同时，服务认证还有利于提升企业的品牌形象和市场信誉，吸引更多客户和合作伙伴。
当下广泛使用且对企业成效显著的标准可供参考：ISO 10002:2018《质量管理-顾客满意-组织处理投诉指南》、GB/T31950《诚信管理体系》、GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》、Qualicert《国际服务认证标准》等等。企业可依据自身需求，并寻求专业咨询与协助，推动企业迈上新台阶。
