2025年11月5日-11月10日,第八届中国国际进口博览会在全球瞩目下圆满举办。这场盛会背后,亦有无数保障团队的辛勤付出。其中,欣能公司客户服务部及应用系统实施部驻186客服中心运维团队组建的保障团队,以专业严谨的职业素养、高效务实的工作作风,筑牢进博会电力信息系统安全防线,成为盛会平稳运转的重要力量。


早在进博会筹备阶段,这支保障团队便迅速进入 “备战” 状态,有条不紊推进一系列精细化筹备工作。为给进驻电力公司本部的进博会专项工作组打造高效便捷的办公环境,团队成员各司其职、默契协作。从办公设备的精准组装、业务软件的定制化安装,到网络链路的调试优化,每一个环节都反复校验、不留死角。他们逐台测试设备性能,逐段排查网络隐患,以极致细致的态度,为进博会搭建起稳定可靠的信息支撑平台,夯实了盛会顺利启幕的基础。

展会举办期间,保障团队启动全方位值守机制,用坚守筑牢安全屏障。针对开幕式、闭幕式等关键节点,升级保障等级,实行 24 小时全天候特保值守。值守人员严格恪守值班规范,对各类核心信息系统、应急指挥中心、总值班室,以及公司 WIFI 终端、各楼层弱电间等关键点位开展地毯式巡查。一旦察觉异常信号,保障人员即刻响应、火速抵达现场处置。凭借扎实的技术功底与丰富的实战经验,他们总能在最短时间内化解故障,确保电力信息系统全程零差错运行。

此次保障任务中,欣能公司保障团队不仅凝心聚力做好本职工作,更注重与多方力量协同联动。他们与上海公司数字化部、信通 186 客服中心、机房保障团队等保持高频次沟通对接,建立信息实时共享机制,遇到问题集体研判、协同攻坚。这种跨团队、跨领域的紧密协作,凝聚成无坚不摧的保障合力。团队以日夜坚守的实际行动,深刻诠释了新时代企业的责任担当,充分展现了欣能公司在电力信息保障领域的专业实力与团队风采。

展望未来,欣能公司将以此次进博会保障工作为契机,持续精进技术实力、提升服务质效,不断锤炼重大活动保障能力,为更多国内外重大盛会提供更优质、更高效、更可靠的电力信息系统保障服务。

文:陆 骏、刘绍靓