为系统提升福庆员工专业素养，强化客户服务能力，“福庆商学院2026销售服务素质训练营”专项培训成功举办。本次培训特邀北京820现代营销军校校长王建老师担任主讲，以系统性、实战化的课程，全面强化福庆员工的专业服务能力。福庆董事长陈长富、福庆家居副总经理陈伟亮、福庆木业常务副总经理胡云等公司高层参与培训。

北京820现代营销军校校长王建老师，围绕福庆“客户满意度提升”战略需求，重点解析“客户满意度与关键行为”“FABE利益介绍法”“SPIN问题探询术”“销售故事”四大核心模块。课程强调“从客户视角出发”，用语言和行动抓住客户的注意力，结合企业故事打动客户，以“利益明确-优势阐述-故事共鸣”三步法提升成交转化率。

训练营创新采用“提问引导-案例研讨-实战演练”三维教学模式，以真实场景还原与多轮次实战演练，精准拆解销售全流程难点。参训人员分组开展“客户痛点挖掘”“沟通话术优化”“企业故事场景化应用”等专项训练，在王建老师的指导下形成多套标准化销售方案。现场实战比拼氛围热烈，为后续业务落地提供实操支撑。

福庆董事长陈长富强调，全体员工需将福庆核心理念及客户满意度提升转化成可量化、可衡量、可追溯的关键行为，把训战成果转化为“标准化、可复制”的客户服务经验。同时必须学用结合、知行合一，将“课堂”上学到的知识，快速、精准地应用到“岗位”的实际操作与客户服务中，实现“左脑课堂、右脑市场”。

本次训练营以训战比拼为核心，通过“理论+训战+复盘”的闭环设计，全面提升了福庆团队的专业服务能力与市场竞争力。未来，福庆将持续推进人才梯队建设，以专业服务赢得市场信赖，以创新驱动高质量发展，向着“为世界制造绿色环保建材”的企业愿景稳步迈进。