本次培训立足实战需求，采用“内训为主、军培结合”的创新模式。公司内部讲师团队围绕服务礼仪、行为规范、工作要求、会议摆台标准及实操、VIP室服务标准及实操等核心课程展开系统教学。通过理论讲解与实操演练相结合的方式，强化学员对服务标准的掌握与运用能力，同时，为全面提升团队凝聚力与执行力，培训创新引入军事化训练环节。全体学员通过站军姿、队列练习等标准化训练，有效锤炼了意志品质，增强了团队协作意识，展现了“博鳌铁军”的精神风貌。

培训要求全体学员：一要牢记使命担当，以最高标准完成进博会服务保障任务；二要发扬“传帮带”优良传统，在实践中丰富“博鳌铁军”精神内涵；三要严守培训纪律，确保学有所获、学以致用，为第八届进博会提供最优质的服务。

服务人员实操演练

博鳌公司坚持以“铁军精神”为文化基石，统筹推进服务团队建设与高技能人才系统化培养，以常态化培训强基础、实战演练提能力、标杆引领树标准，全力打造一支专业精湛、作风过硬的服务铁军，以“博鳌标准”完成每一场会议保障任务，用“博鳌品质”擦亮集团“金字招牌”！

供稿丨蔡艳红

责编丨李染晨 黄琪博

校对丨宋晓冬 杨璐如

主编丨杨大义 吴盈杏