开远市电子商务公共服务中心自2023年挂牌成为开远市新的社会阶层人士统战工作实践创新基地以来，围绕“搭台、服务、建功”三位一体的基层统战工作路径，以“统战+电商”模式，不断探索基层统战服务新的社会阶层人士（以下简称“新阶人士”）的新路径，最终实现“统战聚力、电商赋能、新阶建功、乡村受益”的多赢局面。

打造平台，搭建新阶人士“聚集地”与“孵化器”。精准画像聚人才。联合统战部门开展“电商新阶人才摸排”，通过乡镇（街道）推荐、行业协会筛选、主动上门对接等方式，把分散在全市的电商从业者“串珠成链”，目前中心已入驻企业24家。通过全面摸排、精准识别，现在电商产业链上有新阶代表人士19人，其中含3名市政协委员。完善平台共发展。成立了由19名代表人士组成的“开远市新阶联新媒体电商小组”，由中心负责人牵头负责，市委统战部选派统战指导员挂包联系指导，围绕开远统战品牌“同心致远”，定期组织开展“筑梦新时代 凝聚新力量”“星斗工程”新阶新语讲坛等各类活动。播撒火种育新苗。聚焦新阶人士“成长痛点”，联合统战、人社、商务等部门开展“阶梯式孵化”。针对零基础从业者，开设“电商入门班”，从网店注册、产品上架教起；针对有基础的创业者，举办“进阶提升营”，重点培训直播运营、短视频剪辑；针对潜力大的团队，推荐参加省级电商大赛。2024年通过中心孵化实现“从0到1”突破的新阶人士，目前有30余人。

倾心服务，搭建新阶人士充电赋能、排忧解难的“加油站”。政策赋能解难题。中心联合统战、商务、税务等部门，每月开展“政策直通车”活动，把电商扶持补贴、税收减免、人才引进等政策“掰开揉碎”讲清楚。2024年以来，累计举办政策宣讲12场，覆盖新阶人士200余人次。困难问题及时办。建立“新阶诉求直通车”机制——新阶人士有问题可随时通过中心微信群、线下意见箱反馈，统战指导员和中心工作人员会第一时间跟进。2024年以来，中心已累计解决物流、仓储、资质办理等问题46个。技能充电破瓶颈。充分发挥“统战+网信+商务”协同优势，整合专业师资资源，针对新阶人士需求开展精准培训。2024年先后开展思想引领短视频剪辑、直播话术设计、网店精细化管理等培训18期，覆盖300余人次，部分学员开设的网店原本月销售额只有1万元，通过学习“直播间场景搭建”等技巧后，月销售额翻1倍。

同心建功，搭建新阶人士服务社会的舞台。产业兴农显担当。中心供应链服务开远本土网店90家，通过新阶人士的网店和直播间，带动了开远小黄姜、云恢290大米、鹰嘴蜜桃、鲜切花等开远特色农产品走向全国市场。全力打造区域公共品牌“阿迷记忆”，组织各类新阶人士积极参与南博会、直播大赛、年货节等线上线下展销会，带动了90家网店面向全国各地销售“云南六大名米云恢290”“鹰嘴蜜桃”“坤杰干巴”、小甜肠、羊街鲜切花等本地生鲜农副产品。在带动种植户增收的同时，累计带动就业5444人。弘扬新风树形象。在发展生产的同时，中心积极履行社会责任，在疫情期间多次捐赠抗疫物资，连续7年获评“爱心企业”；2025年针对开远市小龙潭镇绿差冲镇鹰嘴桃销售问题，开展了“星雨公益”专场助农直播活动，中心动员开远新阶网络主播团队，将直播间搬到桃林间，覆盖绿差冲村45户桃农，实现线上销售量733件（近2吨），销售额达3万元；整合开远市律师、会计师、心理咨询师等新阶人士，成立“开远新阶同心服务队”，下设法律援助等专业小组，形成“1+N”公益服务矩阵，累计捐赠图书1000余册、学习用品300套。