安保期间，翠湖所民辅警严格遵守各项警纪铁规，公正文明执法，在认真做好安保工作的同时，也用心用情为广大群众提供帮助服务。

7月13日，一名来自天津的游客带着儿子到云南旅游，在翠湖西门打卡拍照时不慎将儿子随身携带的保温杯遗失。当得知陪伴自己长大的保温杯遗失时孩子瞬间啼哭不止，无奈下该名游客找到了翠湖派出所希望民警帮助找回。群众事、无小事！接警后，综合指挥室辅警王耀立即调取了翠湖西门及附近监控视频。但因近期为暑假又正值翠湖“荷花季”，密集的人流为排查造成了一定的困难，好在功夫不负有心人，在两个小时的寻找下发现保温杯被一位老人误拿，经工作民警及时找到了保温杯。

7月25日回到天津的该游客特地制作了一面印有“失而复得万分感谢 春城警察一心为民”的锦旗来感谢春城的警察。