2025年，省委部署实施健全“直播+平台+跨境电商”三位一体融合发展机制改革，明确跨境电商服务生态进一步完善、跨境电商监管创新进一步深化、现代化“数字贸易港”建设破题、跨境电商主体培育体系进一步健全等4方面改革任务。本期聚焦跨境电商产业带、市场采购、人才引育等方面的经验做法，供各地学习参考。今天，我们来看：
杭州市拱墅区打造“跨境电商+产业带”新模式 助推外贸企业发展
慈溪市创新家电产销对接机制 织就跨境电商“地瓜经济”新图景
温州市鹿城区打造“跨境电商+市场采购”外贸新生态 助力鞋产业高质量出口
台州市路桥区打造国际直采集采中心 推动跨境电商高质量发展
开化县实施人才引育“破壁”工程 推动跨境电商高质量发展
杭州市拱墅区
打造“跨境电商+产业带”新模式
助推外贸企业发展
面对复杂的外贸环境，拱墅区通过优化发展生态、创新服务机制、强化支撑保障，打造“跨境电商＋产业带”新模式，推进跨境电商破圈突围、稳健发展。2025年1-7月，全区累计实现货物出口306.36亿元，同比增长16.2％，“直播+平台+跨境电商”三位一体融合发展取得新成效。
打造聚合平台，
构建协同赋能体系
一是构建产业赋能生态圈。打造全球跨境电商产业带赋能中心，探索“跨境电商+产业带”新模式，形成覆盖电商平台、跨境物流、金融支持的产业生态。已集聚恒健家居、大雅科技等36家优质跨境电商企业，布局3个省级、2个市级跨境电商产业园区，今年1-7月实现跨境电商总额11.96亿元。
二是打好直播电商组合拳。支持跨境电商企业与专业直播机构开展合作，培育运河(国际)跨境电商园、初海之星（杭州）跨境电商加速器2家省级跨境直播培育园区，2025年上半年开展跨境直播近千场，直播交易额超千万元，与境外合作网红500余位，预计全年可带动跨境电商出口超2000万元。
三是探索校企融合新模式。依托全球跨境电商品牌设计与创新中心产教融合，创新“企业出题＋高校答题”人才培养模式，每年为高校学生提供500个实习、就业岗位，累计输送跨境电商及相关专业人才700余名，培育跨境直播主播超50人，三年来累计为翔天、泰普森等龙头企业设计近百项外观专利。
创新服务机制，
释放内生发展动力
一是强化梯队培育，助企“孵化”。完善“众创空间+孵化器+科技园”梯度孵化体系，针对跨境电商企业初创期、发展期、成熟期差异化需求，加大产业链上下游企业培育招引力度，累计孵化设计研发、直播营销等上下游企业150家、在孵企业60家。
二是线上线下一体，助企“出海”。依托拱墅“企业服务百事通”线上平台，提供智能报关、零元结汇、快速退税等外贸综合线上服务，助力企业低成本、高效能、便捷化出海。成立运河汇数字品牌出海服务中心，大力实施“双百双千”拓市场行动，目前已组织95个商务团组参加229场国际展会，带动330家企业斩获超百亿元订单。
三是靠前纾困解难，助企“无忧”。深入全区30个商务社区，与各社区书记、企业广泛交流研讨，今年以来已帮助解决跨境电子产业园入驻企业房租过高、省电子口岸用地需求等18个问题。如上塘街道数字生活商务社区推出跨境电商产业服务“一类事”集成服务体系，开展品牌出海指导等活动40场，累计服务企业500余次。
03
强化要素保障，
优化企业发展生态
一是加强人才资源供给。以跨境电商产业人才需求为导向，整合人社、商务等部门资源，出台专项人才扶持政策，为跨境电商人才提供“引育留用”全链条支持，2024年以来，已帮助7家企业获得杭州市高层次授权人才63个名额。
二是借助专家智库力量。引入浙江省跨境电商产业联盟专家智库，落户上塘街道数字生活商务社区，聘请20余位领域内高校教授及知名企业家担任导师，成立“企航俱乐部”，搭建企业交流学习平台，定期组织活动、行业研讨、资源对接，共促跨境电商企业发展。
三是提供优质法律服务。聚焦提升跨境电商企业运营的合法性、合规性，依托运河法务小镇，联动7家律所11名知名律师组建涉外法律服务团，编制《涉外劳动用工合规指引》《涉外知识产权合规指引》等手册，累计开展法律讲座20余场，服务企业超1000家次。
慈溪市
创新家电产销对接机制
织就跨境电商“地瓜经济”新图景
慈溪市聚焦本土家电产业带“实体经济强数字经济弱”“生产制造多研发创新少”“产业配套强自主品牌弱”等痛点诉求，依托慈溪优品馆创新产销对接机制，为企业提供全产业链要素的资源对接和信息服务。今年上半年开展家电类产销对接50多场，带动销售2亿元，实现直接跨境出口4000万元。
01
以优品馆为枢纽，
构建多方协同体系
一是抱团优化聚合力。依托优品馆的平台集聚效应，开展政企合作、产业抱团、全网营销、孵化品牌等项目，搭建慈溪家电生态圈，汇集家电产业上下游厂商4800余家，定期编印《家电厂商名录》及《海外服务商名录》，建立慈溪优品馆抖音推广矩阵，累计影响140万人次，助力小家电企业完成海内外产销两端对接金额超10亿元。
二是要素集成促迭代。创新设立抱团集采、零配件、电子电控、原材料采购等若干个产业链要素的集中服务中心，打造以家电整机工厂为核心的趋势新品共创营，深度对接Temu、TikTok等电商新品趋势数据，导入全国优质工业设计、模具开发、AI产品检测等资源，帮助企业快速开拓新市场，产生新订单超2000万元。
三是服务优化通链路。采用前展厅后仓库的模式，由优品馆提供产品，分馆合作方负责运营和销售，以零售和小B客户为主，实现国际本地化服务和国内资源的互动链接，运营以来，已举办各类资源对接、平台招商活动等200余场。
搭建优品流通网络，
畅通产销对接渠道
一是构建优品馆全球矩阵。线下布局优品馆主馆及海外分馆矩阵，主馆集中展示100余家工厂的2000余款家电产品，在老挝、越南、泰国等东南亚国家设立海外分馆，同步建成数字化选品中心，实现“线下展示+线上对接”快速流通。
二是打造跨境平台对接。融合数字化技术搭建家电产业带跨境电商服务平台，串联政府、企业、平台、海外仓等主体，与亚马逊、阿里巴巴国际站、速卖通、Temu、TikTok、Lazada、Shopee等十多个全球主流平台建立战略合作，推动供需信息实时共享。
三是覆盖海外服务节点。通过打通选品中心与跨境平台数据通道，整合产品信息、市场趋势、物流状态等数据，实现“产品展示—订单对接—物流配送—售后服务”全流程可视化管理，零售平台日均访问量500次以上、实际转化率超100单。
强化全链条服务，
助力企业出海增效
一是一站式跨境服务筑基。整合优质跨境电商代运营、全球海外仓、国际物流及专业知识产权法律服务，为工厂提供“拎包出海”式解决方案，今年以来有效化解跨境运营中的资源匮乏与法律风险难题22项。
二是海外主体培育优化。联合行业龙头企业和跨境电商平台开展运营培训，助力近200家传统家电企业拓展跨境业务，协助企业在海外主流平台开设店铺，推动现货备货、海外仓一件代发等灵活分销模式落地。
三是IP国际化赋能。聚焦“品牌弱”痛点，平台提供从品牌定位、海外营销到渠道落地的系统性支持，助力慈溪家电从“幕后制造”走向“台前品牌”。如推动慈溪家电与丹麦王国安徒生文化基金会合作，获得安徒生童话中300余个人物IP的使用权，实现童话IP与慈溪智造深度结合。
温州市鹿城区
打造“跨境电商+市场采购”外贸新生态
助力鞋产业高质量出口
近年来，温州市鹿城区聚焦鞋产业高质量出口，紧抓全市唯一市场采购贸易国家试点机遇，以业态融合为突破口，构建“跨境电商+市场采购”双轮驱动的新型贸易生态体系，助力健全“平台＋直播+跨境电商”三位一体融合发展机制。2025年上半年，全区实现跨境电商出口额71.1亿元，占全市总量58%，鞋靴累计出口超40亿元。
构建全流程载体链，
形成鞋材贸易新生态
一是打造创新综合体。以总投资20亿元、建筑面积30.8万平方米的温州环贸港为核心，整合市场采购贸易国家试点区域与跨境电商园资源，吸引920余家鞋材商户入驻，形成“源头采购-保税备货-海外直发”闭环。
二是深化国有企业合作。联合国有外贸综合服务企业打造跨境电商直播基地，引入阿里国际站、SHEIN等头部平台，推动鞋类采购货源与跨境渠道对接，累计培育“跨境电商+市场采购”鞋类出口企业291家。
三是建设海外仓分销节点。联动美国密苏里州堪萨斯仓（温州首家市级公共海外仓）等5个海外仓，创新“1039报关+海外仓零售”模式，鞋类产品终端配送缩至2-5天，物流成本降30%。
突破制度创新链，
助推跨境出海新模式
一是强化金融赋能。联合中国银行创新推出“市场采购贸易贷”金融产品，通过构建“海关数据+补贴+贸易流信息”授信模型，实现极速放款，为中小鞋企提供最高1000万元信贷支持，累计助力企业出口破10亿元。
二是创新拼箱出海。创新“鞋品B2B出口+市场采购拼箱”模式，打造“前段市场采购组货、中段跨境电商拼单、末端海外仓分销”的立体化出海通道，平均节省时间成本70%以上。
三是贯通监管模式。率全市之先实现“9610、9810、9710、1210”四种出口监管模式全覆盖，并与阿里巴巴合作推出鞋类拍档代理出口服务模式，推动市场采购联网信息与阿里巴巴“双平台、双对接、双融合”。截至目前，该模式已培育年出口超亿元市场采购贸易外贸流通企业8家。
搭建数字化服务链，
激活鞋品出口新动能
一是侨贸平台智能化调度。打通海关、税务等12个部门数据壁垒，构建跨境贸易“最强大脑”，推动“跨境电商+市场采购”业务线上化联动，实现全球华商鞋革资源精准匹配，订单响应效率提升60%。
二是物流全程可视化管控。迭代优化平台物流集散、跟踪功能，接入义新欧班列、东南亚海运专线等20条国际线路，目前已通过数字贸易平台新增海运直航航线（覆盖泰国、越南等）7条，鞋品类东南亚物流时效压缩50%。
三是跨境资金安全通兑。联合温州银行打造动态核验系统，实现中小微企业年收汇20万美元内免名录登记，资金结算周期从15天缩至3天，2024年市场采购贸易结汇率同比增长25%以上。
台州市路桥区
打造国际直采集采中心
推动跨境电商高质量发展
路桥区聚力打造台州国际直采集采中心，深度激活产业带集群优势，针对贸易服务能力弱、数字经济弱、自主品牌弱等问题，通过深化数字化赋能、创新产业带能力展示和构建开放协同的跨境生态圈，率先探索“产业带+平台+跨境电商”一体化发展新模式、新路径，成功打通“产品出海”到“品牌出海”的关键堵点，持续推动区域外贸转型升级。
聚焦数字化赋能，
拓宽跨境贸易平台网络
一是创新打造AI数智商贸平台。构建直采集采中心数字化交易平台，打通整合近300家核心供应商数据壁垒，建立覆盖产品、交易、物流全链条的数字化信息库，率先应用大数据与AI技术驱动供需智能匹配，显著提升企业运营效率，降低综合成本。
二是大力深化线上线下融合展贸。线下高标准建设超5000平方米直集采展贸中心与产业带选品中心，线上平台实时同步展厅数据，首创“线上选品+线下验商”双引擎驱动模式，提供全免费政策支持、全托管运营模式、全渠道流量支持、全链路赋能服务、全生态体系支撑。目前，已成功吸引160多家企业、2000多件产品入驻，编制台州6大产业带选品手册。
三是系统优化跨境贸易数据服务。搭建全链条数字化交易系统，提供通关、物流、海外仓等一站式决策支持，破除信息孤岛。截至6月底，助力企业突破性完成出口额19.65亿元。
聚焦全球化布局，
建强跨境电商运营机制
一是精准拓展国际采购网络布局。主动链接华交会、宁波中东欧博览会等国际展会资源，创新合作机制，与沙特SACO、日本TRIAL等154家海内外采购商建立深度战略合作，促成近百家综合采购意向落地。展会期间高效对接1570余名专业采购商，强力推动台州制造深度融入国际市场。
二是创新构建多元服务联盟体系。按照省级标准打造2万平方路桥跨境电商产业园，招引阿里巴巴国际站、亚马逊卫星办公室入驻，获得台州官方首批亚马逊SPN认证。联合物流、关务、品牌咨询等28家生态伙伴，打造“生产-流通”全生命周期闭环服务改革共同体。
三是拓宽跨国供采高效对接桥梁。举办“品牌出海暨跨国采购对接”等高端线下活动，上半年陆续吸引41国采购商与300余家跨境电商企业深度参与，创新实践线上线下订单转化融合模式，加速本地企业嵌入全球供应链核心节点。
聚焦体系化服务，
完善跨境品牌培育模式
一是持续完善电商培育链。搭建“亚马逊跨境电商实战训练营”体系，汇聚亚马逊透明计划官方、亚马逊全球物流AGL官方等平台官方及生态资源，为参训企业深度赋能，上半年帮助26家企业实现跨境转型，诊断提升亚马逊店铺企业9家，完成新注册亚马逊店铺15家、孵化品牌6个。
二是全面强化综合供应链。建设全球订单履约中心，为跨境电商企业提供以订单为结算单元的仓配一体综合物流服务，全面降本增效，已实现10万单/日的发货能力。
三是着力擦亮品牌价值链。组织开展头部企业经验分享及“台州好物”城市IP联合推广活动，注册打造台州“山海来信”公共区域品牌，推动智能卫浴、机电等优势产业实现从“产品输出”到“区域品牌价值输出”的跃升式改革突破。
开化县
实施人才引育“破壁”工程
推动跨境电商高质量发展
针对山区县跨境电商发展面临的高端人才引力不足、产教融合薄弱、企业能级制约等三大壁垒，开化县创新实施跨境电商人才引育“破壁”工程，持续提高人才与跨境电商产业的适配度，集聚跨境电商人才。2024年以来，引育跨境电商专业人才150余人，同比增加58%，跨境电商出口额达1.8亿元，同比增长15%。
跨域协同，
飞地经济破解区位劣势
一是打造“飞地引才直播”模式。借助与杭州市上城区“山海协作”契机，建立“办公场地共享+社保互认”机制，鼓励跨境电商企业在杭州市设立运营中心，以“飞地”为纽带聚集高端直播人才。目前，以芸恩服饰公司为龙头带动20余家传统服装企业转型为跨境电商，引进头部主播、运营、电商系统开发等高端人才20余名，日均出件5万单。
二是打造“候鸟专家嫁接”模式。联合义乌速卖通实施“1+N师徒帮带”机制，吸引头部企业高管以项目合作形式“候鸟式”到该县跨境电商产业园驻点指导，为本地企业带来前沿知识与实战经验。目前，累计开展跨境选品、海外仓管理专题培训和沙龙座谈会共10场，跨境电商企业运营效率提升40%。
三是打造“飞地订单式育才”模式。与浙江外国语学院共建产教融合基地，开发《跨境电商独立站运营》等6门实务课程，实现“课程-实训-就业”全链条对接，毕业生岗前培训周期从3个月压缩至1个月。委托衢职院与阿里巴巴共建的橙点数智商贸产业学院“订单式”开展跨境电商人才培育，目前累计培育200余人。
能力重塑，
实训场景驱动人才集聚
一是推行“零成本启动”。建成万腾跨境电商产业园，创新构建“一基地五中心”全链条服务平台，单家企业最高可获100平方米优质空间，提供生产加工、跨境直播、智能物流、人才培育等一站式服务。目前，园区已入驻跨境电商相关企业20余家，企业综合运营成本降低30%。
二是推行“集中式孵化”。设立“跨境创新创业孵化区”，为初创团队提供店铺代运营、跨境物流对接等6个月孵化服务。链接亚马逊、Shopee、OZON等海外知名跨境电商平台，引导企业拓展跨境电商店铺、独立站、跨境电商直播等新型外贸业态。目前，参训企业开店率实现100%、破零率均超过90%，累计成交1739个外贸订单。
三是推行“订单式培养”。建设浙西跨境电商人才培育中心，联合衢州职业技术学院、衢州旅游学校开设“跨境电商订单班”，重点提升业务员选品运营、跨境营销等核心技能。比如，华胜制鞋公司新员工通过订单式培养，实操达标率从15%提升至82%，企业用人成本降低30%。
集群发展，
政策加持营造留才氛围
一是多层次政策支持。建立“政府引导+园区统筹+企业联动”的产业协同机制，出台《开化县加快推进电子商务高质量发展行动方案》，推出阶梯式出口激励政策。截至二季度全县跨境电商出口突破5000万元，其中“开化纺织服装产业带”成功入选全省重点展示产业带。
二是自主化企业认定。构建以创新价值、能力、贡献为导向的企业人才评价体系，开展人才“企业认定，政府认账”，推动浙皖赣三省人才资质互认，赋予企业主导人才评价的认定权，政府兜底政策兑现。今年以来，累计授权3家跨境电商企业开展自主认定，6名人才被认定为H类人才，享受3万元人才津贴。
三是全方位人才服务。设立跨境电商产业园人才服务专窗，实现政策申报、子女入学等12项服务“一网通办”，专职联络员精准对接需求，为企业人才高效解决联谊交友、子女入学、安家落户等关键小事。目前，累计举办高层次人才联谊活动13场，为14名人才发放入学券。
来源：浙里改
编辑：万剑青 责编： 雷玲
审发：韦俊文
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