NEWS
9月12日，2024年中国国际服务贸易交易会在北京开幕。本届服贸会以“全球服务，互惠共享”为主题，在北京国家会议中心和首钢园区举办。本届服贸会共有85个国家和国际组织以国家政府或总部名义办展或办会，450余家世界500强和行业龙头企业线下参展。
展会现场亮点纷呈，黄山旅游与蚂蚁支付宝联合研发的“黄山景区智能体”为现场参观人员带来了前所未有的智游体验，引发了广泛关注。
据了解，“黄山景区智能体”系一款新的文旅垂类大模型应用产品，已于日前在2024 Inclusion·外滩大会上正式发布，其依托支付宝AI能力创建，集成了AI智能客服、AI智能购票、AI智能讲解、AI智能推荐、AI智能游记五大功能模块，能够运用智能化手段为游客提供更加便捷、高效的旅行服务体验。游客只需通过支付宝平台，即可享受一键购票、智能推荐游览路线、AI导览等个性化服务，极大地提升了旅游体验的便捷性和趣味性。此次参展备受关注，充分展现其在旅游行业的巨大潜力和应用价值。
黄山景区的智能化升级，不仅体现在游客服务上，更深入到景区管理和运营的方方面面。通过支付宝的智能分析系统，景区能够实时掌握游客流量、分布情况及消费偏好，为精准营销、资源调配和安全管理提供科学依据。同时，智能客服系统的引入，也让游客在遇到问题时能够迅速获得帮助，进一步提升了景区的服务质量和游客满意度。
服贸会期间，黄山景区智能体这一合作成果得到了央媒网站、权威行业纸媒及新媒体的广泛关注和报道。从人民日报的头版报道到央视新闻的多频道关注，再到各大行业媒体和新媒体的深入解读，黄山景区的智能化转型成为了社会各界热议的话题。
其中，蚂蚁集团探索人工智能技术深入融入日常生活为消费者提供便利服务及新推出的人工智能生活管家——支小宝；支付宝发布国内首款就业AI数智人以及展示出游、政务、医疗智能体等内容，连续两天分别登上人民日报头版和二版。这不仅是对黄山景区创新实践的肯定，更是对未来智慧旅游发展方向的期许。
黄山景区智能体在服贸会上的成功展示，不仅凸显了人工智能技术在旅游业中的应用潜力，也为其他景区提供了智能化升级的参考模式。相信随着技术的不断进步，未来的旅游业将更加智能化、个性化，为游客带来更加丰富和便捷的旅游体验。
伴随着人工智能技术的不断发展和应用，黄山景区正逐步构建起一个智慧旅游生态系统。下一步，黄山旅游将继续与支付宝等科技企业深化合作，共同探索智慧旅游的新模式、新路径，为游客提供更加优质、便捷、个性化的旅游体验，推动旅游业的高质量发展。
END
来源|途马科技
编辑|黄秋影
二审|程秋萍
终审|汪承洋
长按识别二维码，助您“一码游黄山”
