为全面提升志愿者的专业素养与服务能力，高质量开展第138届广交会的志愿服务工作，外国语学院团委于2025年10月27日在第八教学楼516课室召开第138届广交会志愿服务活动培训会。参加本次会议的嘉宾有第138届广交会志愿服务活动讲师团郑文华、余洁玲、外国语学院党总支书记徐超。

培训会上全体成员奏唱团歌，开启了培训会的篇章，展现了志愿者们积极向上的精神面貌。

徐超对余洁玲、郑文华表以诚挚的感谢，并对志愿者们提出要求。他强调，这次志愿活动意在集结一支热情积极友善的志愿服务队伍。他相信各位志愿者能生动展现广州商学院外国语学子昂扬向上的良好精神风貌，通过这次志愿服务活动不断提升自己的实践能力，夯实自己的专业知识，增强自己的社会责任感和使命感。

余洁玲从自身丰富的活动经验和专业的角度，给志愿者们传授宝贵的经验以及认识广交会深远的历史意义。与此同时，她还从服务核心信息、仪容仪表、服务活动细节、活动环境了解等方面进行分享培训，让志愿者们对即将开展的广交会志愿者服务活动的工作内容以及工作场地有了深刻的认识。

郑文华别具一格地进行了生动有趣的情境模拟活动，在实战演练中，她从安全意识、上岗服务等各方面进行专业的培训与指导，并详细地交代了相应的注意事项。她让志愿者们模拟体验在志愿服务活动中可能会遇到的问题，确保每位志愿者都能以沉稳专业的姿态应对志愿工作中可能遇到的挑战。

通过这次培训，志愿者们对广交会的历史发展与重要意义有了更深入的认识，积累了丰富的活动经验，收获了实用的服务技巧，锻炼了清晰的沟通能力。志愿者们将以专业积极的服务状态来迎接第138届广交会，将用实际行动来彰显新时代青年的理想与担当，为广交会注入年轻力量。